Notre Garantie

Nous offrons une garantie de 10 ans limité pour tous nos produits fabriqués sur mesure chez Stores Innovation. Cette garantie couvre les défauts de matériaux, de mécanismes (comme les dispositifs de blocage de cordon et les engrenages de basculement de lamelles) et de pièces (tels que les supports, les tiges, les embouts, etc.) qui composent nos stores et nos toiles.

Si l'un de nos produits sur mesure présente des défauts de matériaux ou de main-d'œuvre, nous procéderons, à notre discrétion, à la réparation ou au remplacement du produit défectueux. Veuillez noter que certains styles peuvent présenter des variations de couleur et que nous pouvons arrêter la production de certains styles et couleurs. Dans ces cas, nous nous réservons le droit de remplacer les produits défectueux par des styles ou des couleurs similaires de valeur égale ou supérieure.

Cette garantie s'applique à tous les produits fabriqués par Stores Innovation. Pour bénéficier de cette garantie, l'acheteur doit retourner le produit endommagé avec le reçu à Stores Innovation.

La garantie ne couvre pas les produits endommagés par les accidents, détérioration, mauvais usage, abus, mauvaise pose, mauvaise manipulation, installation inadéquate, mauvaise utilisation, nettoyage insuffisant, dommages causés par les insectes ou les animaux et usure normale. La perte de plis n'est pas couverte si elle est causée par le manque d'utilisation.

Tous les moteurs des systèmes de motorisation des produits Stores Innovation sont couverts par une garantie de 5 ans. Les accessoires et batteries de motorisation ne sont pas couverts, et la garantie ne s'applique pas aux dommages causés par une reprogrammation du moteur par le client.

Les frais de service tels que le désassemblage, la prise de mesures et la réinstallation des stores ne sont pas couverts par la garantie, tout comme les dommages accessoires ou indirects.